| En un peu plus de huit ans d’existence, le projet Major a orchestré une formidable mécanique de progrès pour l’entreprise. En 1998, lors de son lancement, Air France disposait d’atouts qu’elle n’exploitait pas suffisamment. Au fil des années, le projet Major a fédéré l’encadrement et l’ensemble des salariés pour que l’entreprise acquière son statut de Major.
En mai 2003, dans la perspective du rapprochement avec KLM, le projet Major a été recentré autour de trois thèmes prioritaires, afin de faire d’Air France un acteur majeur de la consolidation du transport aérien (Développer la relation avec nos clients, Renforcer la dynamique de l’alliance, Amplifier le changement dans l’entreprise). Au fil des années, il a fourni un cadre de référence à l’ensemble des actions engagées et placé le principe d’une "croissance rentable" au cœur de son dispositif.
Forte de ces acquis, Air France lance le 3 avril 2007, à l’occasion de sa convention annuelle, un nouveau projet d’entreprise Vision 2010 pour franchir une nouvelle étape de son histoire. Vision 2010 prend son ancrage dans l’histoire de la Compagnie et développe une vision d’ouverture et de progrès pour les années qui viennent. Il capitalise sur les principes qui ont fait le succès du projet Major et répond aux défis de demain. Il structure pour les quatre ans à venir la contribution d’Air France à la réussite du groupe AIR FRANCE KLM. Comme l’indique sa signature, il conduit "Air France vers l’excellence". Il s’articule autour de quatre grands défis que l’entreprise doit relever :
- Viser l’excellence du service - Changer et innover pour renforcer notre compétitivité - Devenir exemplaire en matière de responsabilité d’entreprise et de développement durable - Bâtir avec KLM le Groupe de demain
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